Услови коришћења

Последње ажурирање: 11. октобар 2026.

Добродошли у Rokero Gems. Ови услови описују поруџбине, плаћање, доставу, поврате и права потрошача. Прочитајте их пре куповине.

1. Прихватање услова

Наручивањем или коришћењем сајта потврђујете да имате најмање 18 година и прихватате ове услове. Ако се не слажете са њима, немојте користити наше услуге.

2. Производи и описи

Настојимо да сваки драги камен и комад накита тачно опишемо и фотографишемо. Природне разлике у боји и особинама су могуће. Појединачна страница производа садржи доступне податке о том комаду.

3. Цене и доступност

Цене су приказане у еврима. Доступност и цене могу се променити пре поруџбине. За потврђену поруџбину важе услови и цена договорени при куповини, у складу са законом.

4. Услови плаћања

Плаћање се врши приликом поруџбине. Онлајн плаћања се тренутно обрађују преко PayPal-а у еврима; доступне опције приказују се при плаћању. Поруџбина се обрађује по потврди плаћања.

5. Достава и испорука

Рокови испоруке су процене. Достава у Србији је бесплатна. Међународна достава је 12 € за вредност производа испод 58 €, а бесплатна од 58 €. Детаљи о одредиштима и праћењу налазе се на страници Достава. Законска права остају заштићена.

6. Поврати и рефундирање

За стандардне производе јавите се Рокеру у року од 30 дана од пријема ако желите поврат без навођења разлога. За производе израђене по мери могу важити законски изузеци. Услове, рефундирање и законска права погледајте на страници Поврати и рефундирање. Ова додатна погодност не умањује законска права нити мења услове ранијих куповина.

7. Одговорност и права потрошача

Ниједна одредба ових услова не искључује нити ограничава одговорност или права потрошача када то није дозвољено законом. Права због неисправне, оштећене или несаобразне робе уређена су важећим прописима.

8. Меродавно право и спорови

На ове услове примењују се закони меродавни за пословање и куповину, без умањења обавезне заштите потрошача. Спорови се могу решавати пред надлежним органима, кроз применљиве поступке за потрошачке спорове или пред надлежним судом.