Достава и испорука
Rokero нуди бесплатну праћену доставу у Србији, процењено 2–4 радна дана након слања. Међународна достава је 12 € испод 58 €, а бесплатна од 58 € тамо где је услуга доступна. За већину међународних рута планирајте око 5–15 радних дана након слања; царина може продужити рок. Превозник, доступно осигурање или накнада и услови за конкретну дестинацију потврђују се за пошиљку. Земља примаоца може наплатити царину, ПДВ и локалне трошкове.
Достава у Србији
Достава у Србији је бесплатна. Тренутна процена је 2–4 радна дана након слања, без викенда и кашњења ван контроле Рокера. Праћење је укључено када га превозник подржава.
Међународна достава
Међународна достава је 12 € за вредност производа испод 58 €, а бесплатна од 58 € када је доступна праћена услуга. За већину међународних рута планирајте око 5–15 радних дана након слања. То је процена, а не гаранција; царина, удаљена подручја и локални празници могу продужити рок.
Превозник и праћење
Rokero бира доступног праћеног превозника или поштанску услугу за дестинацију. Услуга и процењени рок потврђују се уз поруџбину или пре слања јер се руте разликују по земљама. Подаци за праћење се додају поруџбини када су доступни.
Осигурање и проблеми у транспорту
Осигурање или накнада превозника зависе од изабране услуге, дестинације и пријављене вредности. Доступно покриће се потврђује пре слања. Ако се пошиљка изгуби или стигне оштећена, јавите се Рокеру што пре и сачувајте амбалажу док се случај решава.
Царина, ПДВ и увозне накнаде
Земља примаоца може на међународну пошиљку обрачунати царину, увозни ПДВ или локалне трошкове царињења. Те накнаде су по правилу обавеза примаоца, осим ако је при плаћању изричито наведено другачије.